Материалы по защите прав потребителей

Авиакомпания отменила вылет? Разбираем, как оформить возврат билета, зафиксировать расходы, заявить требование о компенсации и получить положенные услуги в аэропорту.

Объясняем, какие бесплатные услуги положены при ожидании вылета, когда можно вернуть стоимость билета и как действовать, если перевозчик отказывает в выплатах.

Если продавец или маркетплейс передал контрафакт, важно правильно собрать доказательства, заявить требования и добиться возврата средств с учетом норм о защите прав потребителей.

Пошагово показываем, как оценить качество образовательной услуги, направить претензию и вернуть оплату за курс, который не соответствует обещаниям или договору.

Разбираем, когда покупатель может отказаться от исправного товара, чем отличается возврат в магазине и дистанционная покупка, а также что делать при отказе продавца.

Рассказываем, как зафиксировать дефекты ремонта, предъявить подрядчику требования, взыскать расходы на устранение недостатков и получить компенсацию при нарушении договора.