Возврат оплаты за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Обстоятельства дела:
Клиент обратился в ООО "АДВОКАТ.ЭКСПРЕСС" после того, как при покупке автомобиля ему была оформлена дополнительная услуга ООО «Сити Ассист», от которой он хотел отказаться и вернуть уплаченные средства.
Клиент пояснил, что автомобиль приобретался с привлечением кредитных средств. При оформлении покупки и потребительского кредита ему включили дополнительную услугу доступа к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя — справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
Самостоятельные обращения к ООО «Сити Ассист», переговоры и досудебная претензия не позволили вернуть деньги, поэтому спор был переведен в судебную плоскость.
Работа юристов:
- Проведена правовая экспертиза договора и условий подключения услуги.
- Проанализированы документы по покупке автомобиля, кредитованию и взаимодействию с исполнителем.
- Собран доказательственный комплект для подтверждения требований клиента.
- Подготовлено исковое заявление с расчетом подлежащих взысканию сумм.
- Юристы представили интересы доверителя в судебном заседании.
Итог рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость услуги, уплаченная клиентом по спорному договору;
- 53 000 руб. — штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов на юридическую помощь.