Возврат оплаты за навязанную услугу помощи на дороге от ООО «ВЭР»

Суть обращения

Клиент столкнулся с типичной ситуацией при покупке автомобиля в кредит: вместе с транспортным средством ему оформили карту технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб. Самостоятельно приобретать такую услугу он не планировал. После обращения за возвратом денег компания не удовлетворила требования в досудебном порядке, поэтому защита прав потребителя была продолжена через суд.

Какие действия предприняты

1. Составили досудебную претензию с правовым обоснованием отказа от навязанной услуги и требованием вернуть оплату.
2. Зафиксировали, что ООО «ВЭР» не исполнило требования клиента добровольно, что имело значение для последующего взыскания штрафа.
3. Подготовили исковое заявление о взыскании уплаченных денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
4. Представили интересы доверителя в судебном заседании и подтвердили заявленные требования документами.

Решение суда

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан частично поддержал позицию клиента и постановил взыскать с ООО «ВЭР» следующие суммы:

• 80 975.38 руб. — стоимость услуги, подлежащая возврату по договору;
• 1 171.37 руб. — проценты за пользование чужими денежными средствами;
• 42 573.38 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя добровольно;
• 15 000 руб. — расходы на юридическую помощь;
• 3 000 руб. — компенсация морального вреда.